Természetesen az Aledi babákra is vonatkoznak a hatályos jogszabályok. Azaz, a vásárlástól számított 14 napon belül a vevő elállhat a vásárlástól. Miután visszajuttatta a hibátlan terméket, visszautalom a vételárat. Ez alól kivétel az olyan termék, amelyet kifejezetten a megrendelő személyes kérései, utasításai alapján készítettem, illetve a digitális termékek, azaz leírások, szabásminták.

Textil termékekre nincs kötelező szavatossági idő, ennek ellenére a vevőt megilletik kellékszavatossági jogok. Azaz, ha egy termék már a vásárláskor hibás, nem alkalmas arra a célra, amire készült, kérheti annak javítását, cseréjét, illetve a vételár visszatérítését. Minden termékemről több fotót is készítek, amelyek alapján eldönthető, tetszik vagy sem. A leírásban szerepel a mérete, összetétele. Kérlek, kézhezvétel után alaposan nézd át, hogy valóban azt kaptad-e, amire számítottál. Egy hetek, hónapok óta használt babát higiéniai okoból sem tudok visszavenni olyan indokkal, hogy mégsem tetszik a szeme színe.

Megnyugtatásul: másfél évtizedes tevékenységem alatt elégedetlenség, termékvisszaküldés még nem fordult elő.

Minden termékem gondosan, nagy odafigyeléssel készül. A babák haja, díszítőelemei is varrva vannak, még a karácsonyi díszeknél sem használok ragasztót. Abban a reményben készítem őket, hogy évekig társai lesznek új gazdájuknak, ezért nagyon fontos számomra, hogy tartósak legyenek.

Mindemellett, vedd figyelembe, hogy ezek rongybabák, textilből készült termékek, nem műanyagok! Ha kisgyerekek játszanak vele napi szinten, bizony használódnak. Ha kisebb rongálódás adódik rajtuk, és eljuttatod hozzám, időkorlát nélkül, szívesen, díjmentesen kijavítom. De kérlek ne élj vissza ezzel! Ha egy három éve húzott-nyúzott textil macinak végül leszakad a füle, az nem garanciális hiba. Aki nem jártas a kézimunkában, gyakran azt gondolja, hogy ez egy apró szakadás, a készítő percek alatt kijavítja. Ez azonban többnyire nem így van. Ha a sok simogatástól (rágcsálástól) kilyukad a baba orra, a javításához teljesen szét kell bontani a babát, kibontani az arca hímzését, új „arcbőrt” varrni rá, újrahímezni, rávarrni a testére, hajat, sapit rávarrni, stb. Több időt vesz igénybe, mint egy teljesen új babát készíteni. Köszönöm, ha ezt átgondolod, mielőtt javításra hozod a babát.

Ahhoz, hogy a kézműves termékek hosszú ideig szépek maradjanak, íme néhány tipp:

• A gyapjúval töltött Waldorf babák teste nem mosható!
  Szerencsére a gyapjú öntisztuló tulajdonságának köszönhetően erre nincs is szükség. A gyapjú elektrosztatikusan nem töltődik fel, azaz nem vonzza a port, mentes a poratkáktól. Ha napi használatban van, nem molyosodik. Ha zárt helyre, hosszú időre szeretnéd eltenni, egy kis levendulazsákot tegyél mellé.
  A baba fejét, arcát fehér, épp csak langyos vízbe (esetleg kevés gyapjúmosószerbe) mártott ronggyal finoman nyomkodva lehet tisztítani. Nem szabad nagyon dörzsölni, nehogy kibolyhosodjon az anyag. A testét is hasonó módszerrel lehet tisztítani.
  A gyapjú nedvesség hatására nemezelődik, „összemegy”, ezért az általános instrukció az, hogy nem szabad víz érje! Ha mégis nagyon koszos lesz a baba, eleve víz érte (ráömlött a kakaó), és elengedhetetlen a mosás, a testét hideg (langyos) vizes csap alá is lehet tartani, és úgy tisztítani. A vizet finoman ki kell nyomkodni belőle, nem szabad erősen csavarni. Fektetve (a fregoli tetején) lehet szárítani. Meleg, napos időre kell időzíteni a tisztítást, hogy rendesen kiszáradjon. A teljes száradás több nap is lehet. Közvetlenül fűtőtestre nem szabad tenni. Ilyen esetek után viszont már nem várható el, hogy ugyanolyan szép maradjon a baba, mint előtte, és a mosásból adódó károkra sem tudok garanciát vállalni. Kérlek ezt vedd figyelembe, amikor babát vásárolsz! Ha kisebb gyereknek keresel babát, érdemes műszál töltettel kérni.
  A babák arca méhviaszkrétával van pirosítva, ez hosszú használat során vagy tisztítás után lekopik. Viaszkrétával vagy egy fültisztító pálcikát porpasztellbe mártva finom, körkörös mozdulatokkal újra lehet „sminkelni”. Ha nincs otthon viaszkréta, porpasztell, a sima kozmetikai pirosító is megfelel.
• A műszállal töltött Waldorf jellegű öltöztethető hajasbabák tisztítása hasonlóan történik, mint a gyapjúval töltötteké. Azzal a különbséggel, hogy ezek teste a csap alá helyezve, finoman nyomkodva mosható. A fejét ennek a típusnak sem ajánlott mosni, de, ha muszáj, nagyon óvatosan, a vizet finoman kinyomkodva tegyük.
• A babák ruhái színüknek megfelelő programon, mosógépben moshatóak. A horgolt, kötött kiegészítőket kézzel mossuk, lehetőleg fektetve szárítsuk, semmiképp se használjunk ruhacsipeszt a szárításuknál.
• A kisebb műszállal töltött babák (rongyi, manó, Ninike) ugyanígy tisztíthatóak, de őket akár mosógépbe is tehetjük. Kímélő programon, elkülönítve, mosózsákban mossuk, nagyon kevés mosószerrel.
• A műszállal töltött állatkák, plüss babák hasonlóképp kímélő programon, elkülönítve, mosózsákban moshatóak, nagyon kevés mosószerrel.
• A párnahuzatok gépben, színüknek megfelelő programon moshatóak.
• A bevásárlószatyrok, teljesen textilből készült táskák gépben, színüknek megfelelő programon moshatóak. (Kivéve, ha gyapjúfilc díszítés van rajtuk.)
• A bőrrel kombinált táskákat kímélő programon, alacsony hőmérsékleten, elkülönítve, mosózsákban mossuk, nagyon kevés mosószerrel.
• A karácsonyfadíszek, egyéb dekorációs termékek nem moshatóak!

Köszönöm, hogy Aledi terméket választottál. Remélem, a fenti tanácsok megfogadásával évekig örömödet leled benne!